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Identificação necessária para resolução das demandas

COMUNICAÇÃO

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03 de abril de 2019

A Faelba recebe, com frequência, e-mails de solicitações de Participantes e Assistidos sem a devida identificação, é importante frisar que as informações dos nossos Participantes e Assistidos são pessoais e a Fundação não tem permissão para disponibilizar documentos, extratos e formulários à terceiros. Ao realizar alguma solicitação por e-mail, é necessário que sejam informados o nome completo, CPF e a matrícula do Participante ou Assistido para obter resolução na demanda. No caso de atendimento presencial, as informações só podem ser repassadas ao Participante, Assistidos ou representante legal munido de procuração.

A identificação adequada certifica que informações e documentos cheguem ao verdadeiro destinatário.