Pesquisa de Satisfação 2012

COMUNICAÇÃO

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27 de setembro de 2012

Tendo em vista o aprimoramento do Sistema de Gestão da Qualidade e a manutenção da Certificação ISO 9001:2008, a Faelba realiza, em outubro, pesquisa de satisfação de 2012 no universo dos seus Participantes e Assistidos. O objetivo da pesquisa é apurar a satisfação desses públicos, utilizando-se dos resultados dessa aferição para nortear a melhoria contínua dos processos da Entidade, da qualificação dos seus colaboradores e do atendimento disponibilizado, desenvolvendo a percepção em relação ao negócio da Fundação.
Serão avaliados alguns aspectos da gestão da Faelba, a exemplo da Governança, Previdência, Investimento, Comunicação e Educação Previdenciária. A opinião de todos os Participantes muito importante.
A Pesquisa poderá ser respondida através de questionário impresso, enviado juntamente com o Jornal da Faelba, em setembro, ou online, através do site da Fundação. Para os questionários impressos, foi estabelecido o prazo de 19/10/2012 para devolução dos mesmos. A pesquisa online estará à disposição dos Participantes de 01 a 31/10.
Os Participantes que responderem à pesquisa, em qualquer dos meios, automaticamente, estarão habilitados ao sorteio de um Tablet Samsung Galaxy Tab. O sorteio será feito durante a reunião do Conselho Deliberativo de novembro.
Para participar do sorteio é necessário guardar o cupom numerado, picotado no rodapé do questionário impresso, onde constam o nome do brinde a ser sorteado e o número com o qual o participante concorrerá. Esse será o comprovante para recebimento do prêmio. Os que preferirem responder à pesquisa online, devem imprimir e guardar o número gerado pelo sistema, ao final do preenchimento do questionário, posto que será este o comprovante para recebimento do prêmio.
Participe, concorra e contribua para ajudar a fazer a Faelba melhor!

Clique aqui para responder a pesquisa