Pesquisa de Satisfação – Devolução do Questionário

COMUNICAÇÃO

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11 de outubro de 2012

A devolução dos questionários impressos da Pesquisa de Satisfação 2012 terminará na sexta-feira (19/10). O questionário impresso pode ser encaminhado à Fundação através de malote ou Correios. A Pesquisa também pode ser respondida através do site da Fundação e estará à disposição dos Participantes até 31/10.
Os Participantes que responderem à pesquisa, em qualquer dos meios, automaticamente, estarão habilitados ao sorteio de um Tablet Samsung Galaxy Tab. O sorteio será feito durante a reunião do Conselho Deliberativo de novembro.
Para participar do sorteio é necessário guardar o cupom numerado, picotado no rodapé do questionário impresso, encartado no jornal, onde constam o nome do brinde a ser sorteado e o número com o qual o participante concorrerá. Esse será o comprovante para recebimento do prêmio. Os que preferirem responder à pesquisa online, devem imprimir e guardar o número gerado pelo sistema, ao final do preenchimento do questionário, posto que será este o comprovante para recebimento do prêmio.
A Pesquisa promovida pela Faelba tem em vista o aprimoramento do seu Sistema de Gestão da Qualidade e a manutenção da Certificação ISO 9001:2008. O objetivo da pesquisa é apurar a satisfação dos Participantes Ativos e Assistidos, utilizando-se dos resultados dessa aferição para nortear a melhoria contínua dos processos da Entidade, da qualificação dos seus colaboradores e do atendimento disponibilizado, desenvolvendo a percepção em relação ao negócio da Fundação.