Serviços online para os Participantes

COMUNICAÇÃO

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11 de fevereiro de 2019

Na busca por melhoria contínua para os atendimentos prestados aos Participantes e Assistidos, a Faelba disponibiliza, a partir de agora, serviços online em sua área restrita. Com as opções online para alterar, incluir e solicitar os Participantes garantem mais autonomia na resolução das demandas e solicitações, além da comodidade de realizar o atendimento de qualquer lugar com acesso à internet e computador.

Confira, abaixo, quais os serviços online disponibilizados pela Fundação para você:

Dados Cadastrais

  • Dados Pessoais – consultar e alterar (endereço, telefone, e-mail)
  • Dados Bancários – consultar e alterar (agência, conta)
  • Dependentes – consultar e alterar (inclusão de novos dependentes ou alteração nos percentuais)

Benefícios

  • Termo de opção ao Instituto – solicitar um dos institutos, após perda de vínculo com o Patrocinador (Autopatrocínio, Benefício Proporcional Diferido – BPD ou Resgate)
  • Requerimento de Benefício – programar forma de recebimento (modalidade de Recebimento da Aposentadoria Normal, Antecipada ou Benefício por Desligamento)
  • Recadastramento – Encaminhamento de documentos para atualizar a base de dados

Empréstimo

  • Simular – consultar possibilidades de valores, prazo e modalidades disponíveis para concessão de empréstimo
  • Solicitações – dados das solicitações com status
  • Extrato – consultar as parcelas pagas (para quem já tem empréstimo)

Segurança

  • Alterar senha – mudar senha de acesso à área restrita
  • Definir senha secundária – definir código secundário segunda senha (para autorizar as solicitações na área restrita)

Caso seja necessário realizar alguns desses serviços online, basta clicar no menu Dados Cadastrais >> Alteração Cadastral, realizar as mudanças ou solicitações e confirmar as alterações com sua senha secundária.

Como solicitar a senha secundária

1. Para solicitar a senha secundária, primeiro clique no menu Segurança >> Definir senha secundária e depois em Enviar código. Uma senha será enviada para seu e-mail cadastrado na base de dados da Faelba

2. Digite o código de validação que foi enviado para o seu e-mail.

3. Informe uma senha com no mínimo 6 caracteres e confirme o cadastro

Em caso de dúvidas sobre os serviços online disponibilizados pela Entidade, basta entrar em contato com a Fundação: (71) 3113-6000 ou faelba@faelba.com.br